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Teletrabajo

MODALIDADES DE TELETRABAJO

En la práctica del teletrabajo caben multitud de modalidades que dan, tanto al trabajador como a la empresa, un abanico de posibilidades entre las que elegir la solución más conveniente a sus situaciones particulares, ya que el teletrabajo es una forma de racionalizar esas relaciones de trabajo. La elección de la modalidad depende de muchos factores: tipo de trabajo y duración, cantidad de empleados, forma de gestión, tamaño de la empresa, disponibilidades económicas, equipamiento necesario, etcétera. Según el lugar en que se desarrolla, podemos encontrar:

• TELETRABAJO DESDE CASA: Fue la primera y es la forma de teletrabajo más común, consiste en que el teletrabajador dispone de todas las herramientas necesarias para trabajar y estar comunicado con la oficina en su casa. Esta modalidad permite ahorrar tiempo y dinero y reducir el nivel de estrés, conseguir una mayor autonomía y flexibilidad del horario laboral, liberarse de la vida social de la oficina y de vestir de una determinada forma.
  El problema más importante es el aislamiento al que tiene que hacer frente el trabajador.También hay que tener en cuenta que en muchas ocasiones resulta difícil disponer de un espacio físico que permita teletrabajar en casa y que se corre el riesgo de mezclar la vida personal con la profesional. Otra dificultad añadida es la falta de seguridad y la incertidumbre que esta actividad puede llegar a generar a largo plazo.
  Pueden darse distintas situaciones:
  
  
  • Trabajo en el domicilio todo el tiempo. Este tipo es más frecuente en las personas que trabajan como freelances, por cuenta propia o trabajador independiente, que vende sus servicios a empresas (ingenieros, contables, arquitectos, sería un ejemplo de profesiones en las que se puede actuar en este sentido).
  • Trabajo en el domicilio y en la empresa. Se trata de buscar una combinación ventajosa para la empresa y el trabajador. Es conveniente que los teletrabajadores vayan a sus empresas al menos una vez a la semana para mantener la cohesión de los frutos del trabajo y el espíritu de pertenencia a la organización. Los días en que los teletrabajadores van a la empresa pueden coincidir para todos y así favorecer el intercambio de ideas y una información completa e igual para todos, afirmando la cultura empresarial; o pueden ser en distintos días y así aprovechar mejor el espacio. Los espacios individuales asignados en propiedad desaparecen y se produce una redefinición de los espacios, con la característica de su puesta en común.
• TRABAJO EN OFICINAS SATÉLITES: Son lugares de trabajo pertenecientes a la empresa pero independientes de la sede corporativa, donde prima la organización geográfica sobre la funcional. A ellas acuden trabajadores que viven cerca. El criterio para agrupar a empleados es puramente geográfico. Constituyen un gran reto de organización y gestión empresarial. Son relativamente autosuficientes.
• TRABAJO EN TELECENTROS: Son centros compartidos por varias empresas, fundamentalmente pequeñas y medianas. El principal criterio de agrupación de trabajadores es geográfico. No es necesario que se encuentren en la misma ciudad o región o incluso país que la empresa que los utiliza. Necesitan un equipamiento suficiente: recursos informáticos, telecomunicaciones y servicios que ofrezcan condiciones de trabajo similares a las existentes en las empresas; puede ser de empresas de telecomunicaciones y de informática. En este caso se crean para incentivar el consumo de equipos y líneas; o bien propiedad de organismos de la Administración, para promover el asentamiento en sus demarcaciones (regional telecommuting centers). Se puede combinar con la permanencia en el domicilio. Para las empresas se producen economías de escala al compartir costes con otras empresas y se puede controlar mejor a los empleados sin tener que ir casa por casa.
• TELETRABAJO EN TELECOTTAGES: Son centros de teleservicios asociados a instalaciones en granjas, pueblos pequeños, ayuntamiento, locales de escuelas públicas, etcétera, en las zonas rurales. Forman una mezcla de negocio, política de empleo y altruismo. Tratan de retener a la población autóctona y atraer a población de grandes centros urbanos. En ellos se da formación relacionada con las tecnologías a los habitantes de zonas rurales y se practica la teleenseñanza, y se ponen a disposición de teletrabajadores un equipo de material de oficina y telecomunicaciones. También ofrecen servicios como consulta a bases de datos, traducción, contabilidad, etcétera. Se trata de revitalizar regiones aisladas.
  En relación al momento cualitativo de la prestación, esto es, al enlace entre el trabajador y la empresa, pueden surgir tres hipótesis distintas de teletrabajo:
  
  
  1. "Off line" o desconectado, en que el teletrabajador, a partir de unas instrucciones iniciales y con un control sucesivo del empresario, desarrolla una actividad informática por cuenta propia, sin ninguna conexión electrónica con el ordenador central situado en la empresa, al cual solo después hace llegar los datos. Esta última fase puede desarrollarse simplemente por correo mediante el envío de discos flexibles que pueden ser luego reelaborados (como cualquier trabajo inacabado) por otros teletrabajadores o en la empresa; o bien mediante transmisión telefónica (electrónica) vía móden (mail).
  2. "One way line", en que el teletrabajador desarrolla su actividad sobre un vídeo terminal conectado de forma muy simple con el ordenador central, al cual afluyen los datos directamente sin que sea posible, no obstante, un control directo sobre el terminal externo: se trata de una conexión en sentido único, como en el caso de un teletipo altamente perfeccionado.
  3. "On line" o interactivo, es la forma más típica. El trabajador opera con un videoterminal inserto en una red informática que permite un diálogo interactivo entre el ordenador central y los terminales externos: en este caso son posibles directivas o controles en tiempo real, mucho más sofisticados, ocultos y profundos que aquellos típicos del trabajo tradicional.